Як обрати лікаря та залишитися задоволеним своїм вибором
15 квiтня 2019
В медичній сфері ефективна взаємодія лікаря та пацієнта будується на елементах довіри, чесності, професіоналізму. Приватні медичні центри більшою мірою сприяють позитивним змінам в медичному сервісі. Конкуренція, прозорість оплати медичної послуги та відповідальність за свою роботу – чинники, необхідні успішному приватному медичному центру.
Кількість клінік, а відповідно і вибір, ростуть. Як обрати лікаря? Куди звернутися для вирішення проблеми зі здоров’ям? Що більший вибір, то складніше прийняти правильне рішення.
В сучасному світі технологій та імпульсного розвитку цифрової інформації людський чинник все ще залишається найбільш важливим і вирішальним аргументом в комунікації зі споживачем. Як би красиво та інноваційно не виглядала інфраструктура, без розуміння слова «сервіс» на сьогодні не може функціонувати жодна компанія.
Повага до користувача, увага до деталей і чесність сьогодні є 3-ма китами здорового та конкурентоспроможного бізнесу.
Що ж говорити про медицину? Безумовно, пацієнт в першу чергу звертає увагу на сам медичний центр, в якому буде здійснюватися прийом і проходити його подальше лікування. Це ліцензія на медичну практику, позитивні відгуки, наявність сучасного обладнання та, врешті решт, приємний дизайн, що порадує своїм комфортом і гармонійністю. Проте, в центрі подій залишаються зв’язок і комунікація з пацієнтом, що завжди заснована на особистості лікаря, його досвіді, професіоналізмі, стилі роботи та, звісно, людських якостях.
Отже, 3 чинники вибору гарного лікаря:
- презентабельність. Відвідайте сайт клініки, почитайте біографію лікаря, інтереси, дізнайтесявідгуки. Те, як лікар подає себе, і на що робить акценти, допоможе вам зрозуміти ступінь його розвитку та визначити точну спеціалізацію та сильні сторони;
- персоналізація. Не полінуйтесята знайдіть його профіль в Facebook. Там можна дізнатися безмежну кількість інформації, фото пацієнтів «до» та «після», репости сфери інтересів та активність сторінки;
- професіоналізм. Звертайте увагу не просто на стаж роботи. Сьогодні є дуже багато молодих прогресивних спеціалістів, які дивують своїм мисленням та ідуть в ногу з часом. Прогляньте країни стажувань, навички та вміння, а також кількість проведених хірургічних втручань.
Вже з першої консультації ви зможете зрозуміти, наскільки компетентним є обраний вами спеціаліст. Він повинен бути гнучким, доступно пояснювати інформацію та чітко доносити вам сутність проблеми і підібрані ним шляхи її вирішення.
- Не бійтеся, якщо він буде радитись із колегами! Це, навпаки, величезний плюс будь-якого спеціаліста. Багато патологій сьогодні зароджується на стику спеціальностей, і для точного рішення є необхідним погляд на діагноз із декількох областей. Це буде говорити лише про те, що лікар дійсно зацікавлений в тому, щоб вам допомогти.
- Не бійтеся, якщо лікар ставитиме вам багато запитань. Це не тому, що він не знає чогось, а тому, що цікавиться точною картиною вашого організму. Сміливо відповідайте, спробуйте довіритись, спілкуйтесь, як з другом. І пам’ятайте – ніяких таємниць!
- Не бійтеся його почуття гумору! Іноді спритне та гостре слово лікаря зможе пояснити набагато більше, ніж складна термінологія і наявність наукових фраз (хоча і це необхідно продемонструвати пацієнту). Якщо це вихована та поважна людина, вона зможе пожартувати в міру і коли це буде доречно.
Таким чином, ідеальний портрет вашого лікуючого лікаря – це комплекс особистих характеристик і професійного набору його досвіду та кваліфікації. Добра людина – не завжди грамотний спеціаліст, і навпаки. Пам’ятайте, що на кону ваше здоров’я та майбутнє!
Хороша клініка турбується про свою репутацію, тому завжди враховуйте медичний центр, що гарантує якість. Потім оцініть особистий профіль спеціаліста, і нічого не бійтеся – професіонала видно здалеку, ви все відчуєте самі. Удачі!
Ставте ваші питання та записуйтеся на консультацію до клініки CitiDoctor за номером тел.: +38 044 333 48 85.
Долучайтеся до наших сторінок у соціальних мережах Facebook та Instagram, щоб отримувати найсвіжіші новини і повідомлення про спецпропозиції.